Pilya AI: аналитика interactions_analytics

Дашборд полностью работает от вьюхи interactions_analytics и показывает только агрегаты без персональных данных.

Сформирован: — Часовой пояс: — Порог малых сегментов: —

Фактический диапазон взаимодействий

—

—
Всего взаимодействий
—
Уникальные пациенты
—
Доля первичных
—
Доля с доступностью клиники

Динамика по месяцам

Нагрузка по часам

Канал коммуникации

Цель обращения

Воронка

Результат обращения

Специализация

Топ тем обращений (reference_topic)

    Топ тем жалоб (complaint_topic)

      Топ симптомов

        Причины сбоев (failure_reason)

        Как читать метрики

        Источник
        Вьюха interactions_analytics, обновление JSON по cron.
        Окно выборки
        Фильтр по interaction_date в локальном часовом поясе отчёта.
        Малые группы
        Сегменты с количеством ниже порога сворачиваются в «Прочее».
        Темы и симптомы
        Поля-массивы раскрываются по элементам и агрегируются по частоте.